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想在跑腿市场站稳脚跟,需要做什么准备
来源:未知作者:admin日期:2020/11/19 15:05浏览:
现在这个时代,随着经济不断地发展,跑腿业务也变得越来越火热。市场从原来的一二线城市扩散发展到三四线城市甚至乡镇,代购代送排队。如此广阔的发展空间和市场,跑腿公司如雨后春笋般一样冒出,来瓜分这个美味的蛋糕。一家跑腿公司要想在这个市场站稳脚跟,就必须提升企业的核心竞争力,从跑腿软件、配送及时性、客户满意度等方面针对自身的情况不断地进行调整。那么今天便利专送就说一下,如何才能在这个跑腿市场里站稳脚跟。

一、跑腿软件
众所周知,跑腿软件作为公司正常运营的核心中的核心,对于跑腿公司来说都是非常重要的。若是APP经常经常卡顿,闪退,黑屏,甚至用户不能下单,配送人员不能接单,那么还能拿出什么来留下你的客户,想要做大做好,就必须选择一款高质量的软件,这也是提升公司竞争力的基础。软件不如别人,就是输在了起跑线上,以后想要追上,付出的代价可不少。那么如何看出一个软件是不是个好软件呢,就用便利专送的APP来举例。
1.技术结构合理,承载能力大
跑腿软件作为运营的核心,对服务器的要求可是不低,不卡是最基础;合理的技术架构可以实现毫秒级的订单响应,轻松应对订单高峰期,给用户带来良好的体验。
2.B- LBS长连接技术自主研发,定位更精准
LBS长连接技术是国内旅游行业首选的定位技术,可以准确获取客户的位置信息,降低配送过程中的错误率,同时可以实时监控差事的位置,智能便捷。
3.后台管理方便,易于操作
对于最新接触这个后天的老板来说,他们对软件的理解和操作是有限的。因此,在选择跑腿软件时,后台必须简洁、清晰、方便,以提高工作效率,减少调度统计的时间损失,节省大不必要的精力。
4.与时俱进,更新迭代
基于用户的反馈和需求的变化,一个好的APP应该不断更新和迭代,以增强软件的实用性和便利性,市场的竞争,就是不进则退,跟不上时代的东西,终究会被淘汰,只有能够跟上用户需求的软件才是好的软件。

第二,发行的及时性
要想提升竞争力,就要懂得如何去把握用户的心理。这个行业说到底就是一场时间战。大多数用户下单之后,需要在35-60分钟内完成。当然,越快越好。因此,任何一家公司都应该在保证安全的同时,提高配送人员的整体时效性,尽可能快、准时、安全地为用户服务。

第三,顾客满意
说到客户满意度,很多人可能会说这个东西控制不了,这完全和用户的素质和心情有关。即使做得再好,还是会有用户不满意,乱投诉。现在=暂时把这个东西放在一边。就公司本身而言,如何提高客户满意度也是值得去研究和投入时间的。从软件的角度来说,高质量的软件可以给用户带来良好的使用体验,保证用户能够实时监控订单的服务状态和配送人员的位置信息,减少用户的焦虑情绪;从服务方面来说,统一的着装可以给用户带来更加专业整洁的整体观感,礼貌用语的使用可以大大增加用户满意度;在配送的时效性方面,大部分用户都希望在配送人员能在更短时间内完成服务,所以配送效率和时效性越高,客户满意度越好。
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